Zásady zpracování osobních údajů při prodeji videokurzů

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje v souvislosti s objednávkou, úhradou a zpřístupněním videokurzů prodávaných prostřednictvím systému SimpleShop na webu akgsp.cz/videokurzy.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

A. Kdo je správcem Vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů je společnost Groborz, Sedláček & Partners, advokátní kancelář s.r.o., IČO 21060118, se sídlem Italská 2581/67, Vinohrady, 120 00 Praha 2.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@akgsp.cz nebo písemně na adrese sídla.

B. Koho se tyto informace týkají?

Tyto zásady se vztahují na zákazníky, kteří si objednají videokurz a kterým jej zpřístupníme.

C. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V souvislosti s prodejem videokurzů zpracováváme:

Identifikační a fakturační údaje, zejména jméno, příjmení a fakturační adresu. Při nákupu v souvislosti s podnikáním také název, IČO a DIČ.

Kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu a údaje uvedené při komunikaci s námi.

Údaje o objednávce, platbě a přístupu, zejména objednaný videokurz, cenu, datum objednávky, číslo dokladu, způsob a stav úhrady, identifikátor platby, případný slevový kód, datum zpřístupnění a údaje potřebné k zajištění přístupu.

Technické údaje, zejména IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, nezbytné cookies a provozní a bezpečnostní záznamy.

D. Proč a na jakém právním základě Vaše osobní údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, přijetí a spárování platby a zpřístupnění videokurzu. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiného práva souvisejícího se smlouvou. Právním základem je plnění smlouvy a splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.

Vedení účetnictví, vystavení a uchování účetních a daňových dokladů a vyřízení žádostí týkajících se ochrany osobních údajů. Právním základem je splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Zabezpečení přístupu, prevence zneužití a podvodů, prokazování řádného splnění smlouvy a ochrana právních nároků. Právním základem jsou naše oprávněné zájmy na ochraně systému, placeného obsahu a našich práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutí údajů označených v objednávkovém formuláři jako povinné je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy a vystavení příslušných dokladů. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku vyřídit ani videokurz zpřístupnit. Údaje označené jako nepovinné poskytujete dobrovolně.

E. Odkud osobní údaje získáváme?

Osobní údaje získáváme především přímo od Vás prostřednictvím objednávkového formuláře a při komunikaci s námi. Informaci o provedení a stavu platby získáváme od banky nebo poskytovatele platebních služeb. Technické údaje vznikají automaticky při použití objednávkového systému a při přístupu k videokurzu.. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku vyřídit ani videokurz zpřístupnit. Údaje označené jako nepovinné poskytujete dobrovolně.

F. Kdo může mít k Vašim osobním údajům přístup?

Vaše osobní údaje zpracovávají nebo k nim kromě nás mohou mít přístup zejména:

• společnosti Redbit s.r.o., provozovateli služby SimpleShop, která zajišťuje objednávkový formulář, evidenci objednávek, fakturaci, párování plateb a zasílání transakčních e-mailů;
• bance nebo poskytovateli platebních služeb;
• poskytovatelům účetních, hostingových, e-mailových, videoplatformních, IT a bezpečnostních služeb;
• orgánům veřejné moci nebo jiným osobám, pokud nám zpřístupnění ukládá právní předpis nebo je nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

E. Jak dlouho Vaše osobní údaje zpracováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány:

• Údaje potřebné ke zpřístupnění videokurzu uchováváme po dobu, po kterou Vám podle smlouvy poskytujeme přístup. Údaje o objednávce a smlouvě následně uchováváme zpravidla 3 roky kvůli ochraně právních nároků.
• Účetní doklady uchováváme 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají. Daňové doklady, pro které právní předpis stanoví desetiletou dobu uchování, uchováváme 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.
• Údaje týkající se reklamací, odstoupení, jiné komunikace a žádostí podle GDPR uchováváme po dobu jejich vyřízení a následně zpravidla 3 roky.
• Běžné provozní a bezpečnostní záznamy uchováváme nejdéle 12 měsíců. Záznamy související s bezpečnostním incidentem uchováváme po dobu potřebnou k jeho vyřešení a ochraně právních nároků.

Je-li zahájen spor, správní nebo jiné řízení, můžeme relevantní údaje uchovávat až do jeho pravomocného skončení a po dobu nezbytnou pro výkon navazujících práv.

F. Jaká jsou Vaše práva?

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Své žádosti můžete zaslat na e-mailovou adresu info@akgsp.cz nebo na adresu našeho sídla.

Proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech můžete z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace vznést námitku. Osobní údaje poté nebudeme pro daný účel dále zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad Vašimi zájmy, právy a svobodami nebo je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Bez ohledu na všechna výše uvedená práva máte právo proti zpracování Vašich osobních údajů, které provádíme, podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (více na www.uoou.cz), zejména domníváte-li se, že jsou Vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s obecně závaznými právními předpisy.

V Praze dne 23. 7. 2026